Вопрос-ответ

HUNTER СЕРВИС:

Технические консультации по оборудованию HUNTER, помощь в выборе оборудования HUNTER, запчасти для оборудования HUNTER, ремонт оборудования HUNTER,калибровка оборудования HUNTER, монтаж оборудования HUNTER, обучение персонала работе на оборудовании HUNTER.

8 (965) 229-13-10, Бых Даниил, Руководитель сервисной службы

8 (495) 780-46-88 (89), доб. 273

8 (903) 750-14-10, Зайцев Андрей, Обновление базы данных HUNTER, гарантия, обучение.

8 (495) 780-46-88 (89), доб. 216

ФИО: Михаил

Дата: 14.09.2016

Вопрос:

Возможно ли работать на TXT575 обычной монтажной монтировкой ?

Ответ:

Здравствуйте, Михаил.

Да, можно. Только зачем, если эту функцию выполняет автоматическая головка...

Если хотите работать монтировкой "по-старинке" - советую рассмотреть более бюджетные модели. TCX550, например...

ФИО: ЮРИЙ

Дата: 31.08.2016

Вопрос:

ПОДСКАЖИТЕ . ВОЗМОЖНО ЛИ ПОДКЛЮЧЕНИЕ ЛАЗЕРНОГО ПРИНТЕРА ? И КАКОЙ МОДЕЛИ ??? ТАК КАК ПРОБЛЕМЫ С РАСХОДНИКАМИ НА СТРУЙНЫЙ

Ответ:

Здравствуйте.

Если Вы счастливый обладатель WA консоли - Вы можете подключить любой принтер, который поддерживается версией ОС Windows (в зависимости от версии программы WinAlign).

Если Вы обладатель РА или 511-й консоли - придется довольствоваться только теми принтерами, которые "прошиты" в картридже. "Прошить" картридж чем-либо (новой БД, драйвером принтера...) к сожалению невозможно.

Возможен апгрейд любой консоли до уровня WA консоли. Для грубого расчета умножайте на два разницу между одинаковыми стендами, но с РА и WA консолью. Иными словами, если Вы сэкономили при выборе PA консоли, предпочтя ее WA консоли, 100 тысяч рублей - на апгрейд придется потратить порядка двухсот. тысяч...

ФИО: Роман

Дата: 26.08.2016

Вопрос:

Здравствуйте, сколько будет стоить переустановить Windows XP, установить программу для стенда V.9.3, и откалибровать стенд. Жесткий диск сломался.

Ответ:

Здравствуйте, Роман.

Стоимость восстановления - в среднем 10 тыс.руб. Калибровка с выездом - те же деньги.

Прежде чем браться за восстановление необходимо проверить комплектацию компьютера.

За установку системы на не оригинальный компьютер может взиматься дополнительная плата, либо может быть отказано в услуге.

ФИО: Вячеслав

Дата: 25.08.2016

Вопрос:

На стенде Hunter, модель : CAB-ASSY MOBILE ( № 30-475-PPP-SMT) программа просит обновление. Хотел бы уточнить сколько будет стоить его обновление?? ( только грузовые а/м) и возможно ли произвести удаленное обновление через сеть интернет??

Ответ:

Здравствуйте, Вячеслав.

1) Выборочное обновление (только грузовые, только легковые...) невозможно. Комплект обновления состоит из электронного ключа и дисков. С диска устанавливаются ВСЕ обновления, разрешенные ключом.

2) Удаленное обновление возможно, если позволяет электронный ключ доступа. Чтобы понять инженеру, позволяет ли ключ - необходимы сведения об оборудовании ("Привилегии Доступа"). Пожалуйста, заполните он-лайн форму заявки на обновление: http://www.hunter.com.ru/support/upgrade/

3) Стоимость обновления БД - порядка 400 USD

ФИО: Александр

Дата: 30.06.2016

Вопрос:

Добрый день! У нас перестал запускаться стенд Р/СХ Hunter 100. Есть предположение, что неисправна системная плата.На самой плате горить красная лампочка но никаких дальнейших действий не происходит.

Ответ:

Здравствуйте, Александр.

Любое предположение должно быть подтверждено результатами диагностики специалиста.

Для диагностики можете обратиться в нашу сервисную службу.
Запрос можете направить по почте: a-zaytsev@eurosiv.ru

Или позвонить по телефону: +7 (495) 780-46-88, 780-46-89

ФИО: Сергей

Дата: 09.06.2016

Вопрос:

Добрый день! Стенд WA110V/20LE18-401WM2V, недоработает одна камера на какую почту можно написать подробно и скинуть фото. Спасибо.

Ответ:

Здравствуйте.

Ответ направлен Вам по электронной почте

ФИО: Андрей

Дата: 08.06.2016

Вопрос:

где найти руководство пользователя?? а если точней процедуру реверс тест мишеней и какие стандарты показаний должны быть и как их усранить??

Ответ:

Здравствуйте.

Процедура реверс-теста имеется в Вашем стенде, на русском.

Если стенд давно работает - до 15 минут погрешность

На новых адаптерах - до 10 минут погрешность

На специальных адаптерах - до 5 минут погрешность.

Устранить / снизить погрешность можно калибровкой.

ФИО: Дмитрий

Дата: 08.06.2016

Вопрос:

Здравствуйте! Мы пользуемся прибором Hunter WА100, с программным обеспечением WinAlign 9.0. Возникла необходимость создать спецификацию для автомобиля, которого нет в базе спецификаций. Изучил инструкцию http://www.hunter-engineering.ru/upload/pdf11/manuals/WinAlign10.pdf но не нашёл в ней информации по интересующей процедуре. Подскажите, каким образом можно внести спецификацию в базу?

Ответ:

Здравствуйте, Дмитрий.

Ответ направлен Вам по электронной почте.

ФИО: Антон

Дата: 17.05.2016

Вопрос:

Приобрели линию инструментального контроля.В системном блоке на плате к которой соединяется сама линия отсутствует чип(похожа на плоскую батарейку-таблетку) концов не найдешь... есть ли отличия в данных чипах?и где можно приобрести б/у чип?

Ответ:

Здравствуйте, Антон

Ответ направлен Вам по электронной почте.

ФИО: александр

Дата: 12.02.2016

Вопрос:

подскажите пожалуста до каких годов автомобилей можно обновить базу данных и ПО стенда Hunter 411 (Bosch FWA411) спасибо

Ответ:

Здравствуйте, Александр.

До самой последней версии.

Вопрос-ответ

Вход в дилерский раздел